常見問題 Q&A

1. 客戶於開戶前應詳細閱讀開戶契約各項條款內容及期貨交易風險預告書，並填寫正確開戶資料及提供相關證明文件。
2. 開戶書未詳盡之處，依照期貨所交易相關法規及主管機關規定辦理。

1. 自然人請攜帶印章、身分證正本、第二身分證明文件及銀行存摺封面影本，親自辦理開戶。
2. 法人戶請攜帶下列文件辦理開戶：應檢附董事會議紀錄或公司章程或財務報表、公司設立登記表(或變更登記表)影本、公司銀行存摺正本、公司大小章、授權書及被授權人身分證正本、負責人身分證正本、第二身分證明文件。

依據期貨商管理規則第25條限制，期貨商對於有下列各款情事之一者，不得接受其委託開戶：

1. 年齡未滿二十歲者。
2. 受破產之宣告或經法院裁定開始清算程序，未經復權者。
3. 受監護或輔助宣告未經撤銷者。
4. 法人委託開戶未能提出該法人授權開戶之證明書者。
5. 華僑及外國人與大陸地區投資人委託開戶未能提出臺灣證券交易所股份有限公司或臺灣期貨交易所股份有限公司核發之登記證明文件者。
6. 境外華僑及外國人與大陸地區投資人委託開戶未能提出與國內代理人之契約影本、代理人授權書或國內代理人出具之聲明書者。
7. 主管機關、期貨交易所、期貨結算機構、期貨商同業公會及全國期貨商業同業公會聯合會之職員及聘僱人員。
8. 曾因違背期貨交易契約或證券交易契約未結案且未滿五年者。
9. 曾經違反期貨交易管理法令或證券交易管理法令，經司法機關有罪之刑事判決確定未滿五年；或經主管機關通知停止買賣證券或期貨有案，其期限未滿五年者。
10. 未經主管機關許可自行買賣者。
11. 委託人申請將原開立之全權委託期貨交易帳戶，轉換為自行交易之期貨交易帳戶者。

1. 從開戶文件的填寫，經開戶單位與洗錢防制單位共同審件後，才可上傳客戶資料至期交所，需2-7天的時間。
2. 上傳期交所後的下一個營業日即可入金交易。

1. 開戶不須任何費用，也不須事先存入任何現金。
2. 入金完成後，始可下單交易。

1. 臨櫃方式辦理：攜帶新的銀行存摺正本與本人身分證正本，提出申請變更出金指定帳號。
2. 通信方式辦理：先跟銀行申請餘額證明文件正本及載明帳號、戶名之存摺影本並親自簽名或蓋章，本公司於收到前揭文件後，會以視訊方式確認為交易人本人辦理。

1. 原康和期貨之舊客戶只需加簽一份「電子下單使用同意暨風險預告書」即可網路下單。
2. 尚未開戶者，目前開戶契約已附上「電子下單使用同意暨風險預告」條文，即開戶就可網路下單。

本公司並無區分電子交易戶與非電子交易戶，開戶後交易人可自行選擇是否使用電子下單。

交易人帳戶超過三年以上無交易、無權益數、及無出入金，本公司有權益自行註銷交易人帳戶。

交易人可登入任一本公司軟體，登入後，軟體會自動要求交易人變更密碼。
交易密碼初始預設值為：數字0~9及英文小寫a~z(不包含英文o、l、p、q)，共6碼。

修改規則如下：

1. 長度6~12碼，必須英、數字混合(例：A63k394)，英文必須注意大小寫區分。
2. 不可使用符號(例：+-#*)，且不得與本人身份證字號、舊密碼相同。

開立國內期貨交易帳戶時，本公司會一併開立國外期貨交易帳號，客戶即可同時交易國內外商品。

• 一、客戶申請變更下列各款開戶資料時，為自然人者應親持身分證明文件及開戶資料變更證明文件辦理並當場簽名或蓋章，為法人者應由法人出具授權書並憑開戶資料變更證明文件辦理。客戶依規定由代理人辦理開戶者，則由代理人持開戶資料變更證明文件辦理：

  1.變更姓名、身分證字號、原留存印鑑或簽名樣式。

  2.新增或變更受任人，但終止委任不在此限。

   

• 二、客戶(自然人)申請變更前項 1. 各款以外開戶資料時，除得依前項 1. 規定辦理外，得以書面申請方式辦理，申請書件應由客戶親自簽蓋原留存印鑑或簽名樣式。

• 三、客戶以書面方式申請變更資料者，應由開戶經辦人員以電話向客戶確認。客戶回覆有異常狀況時，得拒絕客戶之變更申請。

• 四、客戶為自然人者，於開戶後申請新增或變更受任人，客戶(委任人)及受任人應親持身分證明文件共同在期貨商營業場所辦理，並由開戶經辦人員核對及確認雙方身分，其授權書應由客戶(委託人)親自填寫受任人資料，並由客戶(委託人)及受任人親自簽署授權書。

• 五、開戶人員核驗本人無誤，審核客戶簽章與原留印鑑相符後，送交經辦主管審核後始辦理變更作業。

線上方式變更資料(申辦流程及注意事項)：

1. 本公司線上方式變更資料，僅限於康和期貨開立國內外期貨交易帳戶之交易人使用。
2. 本公司網頁所提供之申請功能均須以電子憑證進行簽章驗證，以進行身分確認。
3. 交易人申請後，經辦人員將電話與您聯繫，確認您所申請變更資料之內容。確認無誤後，始予以變更資料。
4. 若申請後，逾30日無法聯繫至申請人，則本公司有權取消申請。如需變更，交易人須重新提出申請。
5. 為確保您的個人資料不外洩，部份資料已用*取代，如需變更，請輸入完整資訊(不可填入*號)。
6. 若因期貨交易帳戶有簽署委任授權，故無法使用線上變更資料功能，請洽詢營業員。

通訊方式變更資料(申辦流程及注意事項)：
交易人欲以通信方式辦理基本資料變更，請您洽詢營業員。通信申辦流程：交易人需填寫「客戶基本資料變更申請書」，檢附身分證正反面影本及變更基本資料之證明文件。本公司於收到前揭文件，開戶經辦人員將電話與您聯繫，確認您所申請變更資料之內容。確認無誤後，方得辦理變更。
 
其他注意事項：

不必重新開立銀行帳戶，但客戶須提供一個客戶本人之銀行帳號，其用途為辦理出入金之指定銀行帳戶。

證券帳戶和期貨帳戶不可以共用。

只要是客戶本人之任何金融機構帳戶皆可。台幣與外幣可各約定一個銀行帳號。